Právní informace
Obchodní podmínky
Podmínky nákupu v internetovém obchodě na adrese DOPLNIT. Účinné od DOPLNIT: datum.
Před spuštěním webu si text nechte projít právníkem. Je připravený pro drobný prodej knih koncovým zákazníkům a místa označená DOPLNIT je potřeba vyplnit. Tato poznámka se ze stránky před spuštěním smaže.
1. Kdo vám prodává
Prodávajícím je DOPLNIT, se sídlem DOPLNIT, IČO DOPLNIT, DOPLNIT: zapsán v živnostenském rejstříku / nejsme plátci DPH.
Kontaktní e-mail: DOPLNIT, telefon: DOPLNIT.
Tyto podmínky upravují nákup knih, triček a dalšího zboží nabízeného na tomto webu a jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené na dálku. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).
2. Jak vzniká objednávka
Zboží vložíte do košíku, vyplníte doručovací údaje a objednávku odešlete. Před odesláním máte možnost všechny údaje zkontrolovat a opravit.
Odesláním objednávky činíte závaznou nabídku k uzavření kupní smlouvy. Smlouva vzniká okamžikem, kdy vám na zadaný e-mail potvrdíme přijetí objednávky. Potvrzení posíláme nejpozději do dvou pracovních dnů.
Objednávku archivujeme v elektronické podobě a na požádání vám ji zašleme. Smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.
3. Cena a platba
Ceny uvedené u zboží jsou konečné, včetně všech daní a poplatků. K ceně zboží se připočítává cena zvolené dopravy, kterou vidíte v souhrnu objednávky před odesláním.
Platba probíhá bankovním převodem. Po odeslání objednávky se vám zobrazí QR kód k platbě spolu s číslem účtu, částkou a variabilním symbolem. Stejné údaje dostanete i e-mailem.
Splatnost je 7 dní od potvrzení objednávky. Pokud platba do té doby nedorazí, objednávku rušíme — dáme vám o tom vědět e-mailem a nic dalšího po vás nechceme. Zboží odesíláme až po připsání částky na účet.
Doklad o nákupu vám pošleme e-mailem spolu s potvrzením platby.
4. Dodání zboží
Zboží odesíláme do dvou pracovních dnů od připsání platby, a to jedním ze způsobů:
- Zásilkovna — na výdejní místo, které uvedete v poznámce k objednávce.
- Česká pošta — Balík Do ruky na uvedenou adresu.
- Osobní odběr v Liberci — zdarma, termín domluvíme e-mailem.
Aktuální ceny dopravy najdete v košíku před dokončením objednávky. Doručujeme pouze po území České republiky. O odeslání zásilky vás informujeme e-mailem.
Zásilku si prosím při převzetí prohlédněte. Pokud je obal viditelně poškozený, sepište s dopravcem zápis o škodě a dejte nám vědět — vyřídíme to za vás.
5. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Lhůta je zachována, pokud odstoupení odešlete poslední den lhůty.
Odstoupení nám stačí poslat e-mailem na DOPLNIT. Použít můžete vzorový text níže, ale není to povinné — postačí jakékoli jednoznačné prohlášení.
Zboží nám prosím pošlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu DOPLNIT. Náklady na vrácení zboží nesete vy. Zboží by mělo být nepoškozené a nepoužité; za snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec běžného prohlédnutí odpovídáte.
Peníze — včetně nákladů na dodání ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení — vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání, že jste ho odeslali.
Vzorový formulář pro odstoupení
Adresát: DOPLNIT, DOPLNIT, DOPLNIT
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ………………………………
Číslo objednávky: ………………………………
Datum objednání: ……………… Datum obdržení: ………………
Jméno a adresa spotřebitele: ………………………………
Číslo účtu pro vrácení peněz: ………………………………
Datum a podpis (pouze u papírové formy): ………………………………
6. Reklamace a vady zboží
Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady. Práva z vadného plnění můžete uplatnit do 24 měsíců od převzetí.
Reklamaci uplatněte e-mailem na DOPLNIT — napište, o jaké zboží jde, co mu vytýkáte a jak si přejete reklamaci vyřídit. Zboží pak zašlete na adresu DOPLNIT.
Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů a o výsledku vás vyrozumíme e-mailem. Je-li vada odstranitelná, máte právo na opravu nebo dodání nového kusu. Není-li, nebo objeví-li se vada opakovaně, můžete žádat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit. Náklady na doručení reklamovaného zboží vám při oprávněné reklamaci uhradíme.
7. Když se neshodneme
Vždycky je nejrychlejší nám napsat — většina věcí se vyřeší jedním e-mailem. Pokud se přesto nedohodneme, máte právo na mimosoudní řešení sporu.
Příslušným orgánem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz, formulář na adr.coi.cz. Řízení je pro spotřebitele bezplatné.
Dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele vykonává rovněž Česká obchodní inspekce.
8. Závěrem
Podmínky můžeme měnit; pro každou objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání. Jak nakládáme s vašimi osobními údaji, popisuje samostatná stránka Ochrana osobních údajů.